Что такое Odoo простыми словами и кому он нужен

Если объяснять коротко, Odoo не является одной программой. Внутри десятки отдельных приложений: продажи, склад, бухгалтерия, закупки, производство, кадры, интернет-магазин. Все они работают с одной базой данных. То есть заказ, введённый менеджером, склад видит сразу, а при списании товара бухгалтерская проводка создаётся сама.

В привычной схеме это отдельные программы: одна для учёта, другая для склада, третья для магазина. Между ними либо нет связи вообще, либо каждый вечер кто-то переносит данные вручную. Odoo обещает ровно одно: убрать эту прослойку.

Из чего состоит Odoo

Odoo называют то ERP, то CRM, и оба названия верны: чем он станет, зависит от того, какие приложения вы установите. Приложения условно делятся на четыре группы:

• Продажи: CRM, Продажи (предложения и заказы), Касса (POS), Сайт и интернет-магазин.
• Операции: Склад, Закупки, Производство, Проекты.
• Финансы: Счета и Бухгалтерия. В Community есть выставление счетов, полная бухгалтерия в Enterprise.
• Персонал: Сотрудники, Отпуска, Учёт времени, Расходы, Подбор.

Включать всё сразу не нужно. Большинство компаний начинает с двух-трёх приложений и добавляет остальные по мере надобности; данные остаются на месте, поэтому заново ничего настраивать не приходится. Чаще всего начинают с продаж. Как устроено приложение CRM, мы подробно разобрали в статье CRM в Odoo.

Интерфейс переведён на русский и украинский, язык выбирается для каждого пользователя отдельно: в одной базе один сотрудник может работать на русском, другой на английском.

Кому он подходит

Скажем сразу: Odoo подходит не всем. Если у вас команда из трёх человек и десять заказов в неделю, Odoo избыточен. Таблица и бухгалтер обойдутся дешевле и быстрее.

Об Odoo стоит говорить, если совпадают хотя бы два признака из трёх:

• Одни и те же данные вводятся в несколько мест. Заказ в одно, списание со склада в другое, счёт в третье.
• На простые вопросы никто не может ответить сразу. «Сколько продали за месяц» или «сколько этого товара на складе» требует, чтобы кто-то куда-то залез и посчитал.
• Рост увеличивает работу, но не отдачу. Заказов становится вдвое больше, и ввода данных тоже вдвое больше.

Большинство компаний, которым мы внедряли систему, спотыкались о второй пункт. Проблема не в отсутствии программ, а в том, что программы не разговаривают друг с другом.

Две редакции и почему это важно

У Odoo есть Community и Enterprise. Без понимания этой разницы говорить о цене бессмысленно.

Начать на Community и перейти на Enterprise можно; обратный путь тоже возможен, но сложнее. Большинству компаний хватает Community, а недостающее мы закрываем модулями. Наши модули в магазине Odoo Apps как раз закрывают такие пробелы.

Где работает Odoo

Запустить Odoo можно тремя способами, и от выбора зависит, что вы сможете доработать в будущем:

Новая основная версия Odoo выходит раз в год, официально поддерживаются три последние. Это стоит учитывать при планировании: перенос сторонних модулей на новую версию требует времени, а обновление версии само по себе небольшой проект.

Сколько это стоит

Одной цифры не существует, но статьи расходов известны:

1. Лицензия. В Community её нет. В Enterprise оплачивается помесячно за каждого пользователя, и сумма растёт вместе с их числом.
2. Размещение. На своём сервере это ежемесячная стоимость сервера. Для небольшой установки она невелика, для многопользовательской она заметно выше.
3. Внедрение и настройка. Основная статья. Зависит от сложности процессов, числа открываемых модулей и того, насколько разрознены текущие данные.

Как на самом деле идёт внедрение

Внедрение Odoo не сводится к установке программы. Установка занимает полдня, работа начинается после неё.

1. Разбор процессов. Откуда приходит заказ, через чьи руки проходит, чем заканчивается. На этом шаге обычно всплывают шаги, о которых никто не помнил.
2. Выбор модулей. Какие приложения открываем. Открыть мало и потом добавить лучше, чем открыть всё и потом закрывать.
3. Перенос данных. Клиенты, товары, остатки. Обычно самый утомительный шаг, потому что данные никогда не так аккуратны, как кажется.
4. Доработка. То, что стандартный Odoo не покрывает, закрывается модулями.
5. Обучение и запуск. Пока люди не научились, система не работает. Пропуск этого шага остаётся главной причиной неудачных внедрений.

Третий и пятый шаги недооценивают чаще всего. Мы видели установки, где технически всё готово, но ими никто не пользуется.

Особенности Турции и Северного Кипра

Odoo родом из Бельгии, и по умолчанию настроен под европейский учёт. Чтобы он работал здесь, нужно несколько вещей:

• План счетов. Локализация для Турции есть, но под каждую компанию она ложится не один в один.
• Электронные счета-фактуры. В Турции обязательны, в стандартной установке отсутствуют, подключаются через оператора.
• Несколько валют. На Кипре лира, фунт, евро и доллар ходят в одной кассе. Стандартный Odoo POS это тянет плохо, поэтому мы написали для этого отдельный модуль.
• Ставки налога и форма чека. Отличаются по стране и по умолчанию не приходят.

Odoo или готовая программа

Готовые торговые программы распространены и сильны в бухгалтерской части. Odoo отличается гибкостью и единой базой. Простое правило:

• Если у вас стандартная торговля с упором на учёт, готовая программа решит задачу короче.
• Если процессы у вас свои, продаёте через несколько каналов или магазину нужен общий склад с сайтом, Odoo подходит лучше.

С чего начать

Чтобы попробовать Odoo, платить никому не нужно: на odoo.com открывается бесплатная демо-установка. Увидеть экраны полезнее, чем прочитать любую статью.

А вот подойдёт ли он именно вам, из демо не видно: нужно разбирать процессы. Получасового разговора обычно хватает, чтобы ответить; если не подходит, мы так и скажем.